Amélioration Continue :
La mise en place d'un
changement ou d'un
processus ne se termine jamais réellement. A la fin du premier projet de
mise en oeuvre, il est utile de procéder à une revue formelle dite "post-implémentation" afin de tirer le maximum d'enseignements de
l'expérience.
Bien souvent les "solutions" génèrent
différents problèmes en particulier si elles n'ont jamais été testées
auparavant. Il est important de contrôler leur efficacité de manière opportune en
utilisant des "témoins d'alerte anticipée" (indicateurs).
Les processus "personnalisés" que nous
mettons en oeuvre avec vous doivent faire l'objet d'une maintenance et
ainsi intégrer toute évolution du contexte de votre entreprise ou opportunités d'amélioration des modes de
fonctionnement découlant d'innovations technologiques.
Un "Responsable de Processus" doit se tenir prêt à intégrer toute
forme et proposition d'amélioration.
Les modifications et améliorations de nos processus ou logiciels peuvent faire l'objet d'un contrat de maintenance.
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Implémentation |
mis à jour le 18/10/2001
