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implémentation > Support opérationnel

Support opérationnel :

i-nova.cpds fournit un support à chaque étape de la mise en oeuvre (implémentation) d'une solution et même au delà. Ainsi nous assurons la bonne trajectoire du projet, l'accomplissement des objectifs de gain et la "maintenance" de la solution dans le temps.

Nous suivons dans ce but la démarche suivante :

  • Lors du transfert de nos solutions, nous travaillons "in vivo" avec nos clients sur leurs projets.
    • Nous prenons notre part de responsabilité pour garantir le succès du projet. 
      Nous pouvons aussi contribuer à des discussions d'ordre technique mais notre principal rôle est de s'assurer que l'équipe fait ce qui est nécessaire et qu'elle le fait bien.

  • "High leverage consulting
    • En choisissant de placer au moment opportun et là où c'est utile, les consultants les plus aptes, nous démultiplions leur apport. Nos consultants sont tous Séniors, c'est à dire des praticiens expérimentés du Collaborative Product Development.

Nous croyons que cet apport d'une équipe expérimentée au moment de la première implémentation, facilite l'intégration des ces nouveaux modes de fonctionnement. Leur apprentissage devenant alors pour vos personnels plus sûr et plus rapide, leur effet plus pertinent et plus durable.

 

 

 Implémentation

Processus "As Is"

Processus "To Be"

Plan de Transition

Gestion de Projet

Support Opérationnel

Amélioration Continue

 

mis à jour le 18/10/2001

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